to read complaints and reviews, or file yours.Midas’tan Kuveyt Türk’e USD Transferinde Beklenmeyen Kesinti Ve İade Talebi
Midas yatırım hesabımda bulunan 179,89 USD tutarı, Temmuz 2026 tarihinde “Midas’tan para çek” komutuyla Kuveyt Türk’teki USD hesabıma yönlendirdim. Ancak bu işlem sonucunda 179 USD’nin yaklaşık 44 USD’sinin Kuveyt Türk tarafından kesildiğini gördüm. Yaklaşık iki hafta önce aynı şekilde yaptığım benzer bir transferde herhangi bir kesinti uygulanmamışken, bu işlemde tutarın neredeyse dörtte biri kadar bir kesinti yapılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
İşlemin şubeye bağlı olmadan doğrudan hesabıma transfer olarak gerçekleştiğini, işleme ait belgenin de bnh2026004121366 numaralı belge olduğunu özellikle belirtmek isterim. Konuyu öğrenmek için Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aramama rağmen, bu kesintinin neye göre, hangi komisyon veya masraf kalemiyle alındığı konusunda net bir bilgi verilmedi ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan ve önceki benzer işlemimden farklı şekilde uygulanan bu yüksek kesintinin gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm kesilen tutarın tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Bizimle görüşme sağlanmadı. Süreç BDDK, CİMER ve hakem heyetiyle devam edecektir.
