to read complaints and reviews, or file yours.USD Transferlerindeki Yüksek Komisyon Kesintisi Ve İade Talebi
Bugün yurt dışından Kuveyt Türk’teki USD hesabıma iki ayrı işlemle 230 dolar ve 79 dolar gönderildi. Her bir işlemden 44’er dolar olmak üzere toplamda 88 dolar komisyon kesildi ve bu kesinti tutarı bana çok yüksek ve haksız geldi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde işleme müdahale edemeyeceklerini, bu komisyonla ilgili bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ne kesintinin detaylı bir açıklamasını alabildim ne de çözüm üretildi.
Kuveyt Türk’ten talebim, bu işlemlerden kesilen yüksek komisyon tutarının tarafıma iade edilmesi ya da mümkünse gelen paranın hiçbir kesinti yapılmadan aynı hesaba iade edilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin incelenmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
