Ana Sayfa
Kuveyt Türk
Sanal Kart
Kuveyt Türk Uygulamasında Sanal Ve Ana Kart Limit Güncelleme Sorunu

ID:32383227

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Uygulamasında Sanal Ve Ana Kart Limit Güncelleme Sorunu

Yasin

Kuveyt Türk

07 Mayıs 2025 15:46

1.334

Kuveyt Türk Uygulaması yanlış yönlendirme sonucu kullanıcıyı mağdur ediyor. Uygulamada Sanal Kart Limiti belirlemek isterken yanlışlıkla ana kartınızın limitini düşürmüş şekilde bulabiliyorsunuz kendinizi. Zira kartlar altlı üstlü ve ikisinde de butonlar aynı yerde. İsimleri de aynı "Limit Güncelle"... Bu hataya 2 kez düştüm ve aynı hatayı yapan başka müşteriler de olduğunu bizzat banka çalışanından öğrendim. Dahası siz bu şekilde hatalı işlem yaptığınız zaman düzeltme talebinde bulunamıyorsunuz. Çağrı merkezi temsilcisi bu sorunu düzeltemiyor. Sanki sıfırdan limit artışı talebinde bulunuyormuş gibi talep girmeniz gerekiyor. Yanıt ise yine hüsran... Genelde dönüşler olumsuz oluyor.

Kuveyt Türk

07 Mayıs 2025 16:01 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Yasin

08 Mayıs 2025 14:37

Aşağıdaki şekilde şikayetimle alakası olmayan bir dönüş yaptınız Sayin yasın badır, ürün ve Hizmetlerimiz hakkında bankamıza iletmiş olduğunuz oneri, talep ve geri bildirimleriniz ilgili uzman ekiplerimiz tarafından memnuniyetiniz için hassasiyetle değerlendirilecektir. Yapılan incelemede kart limit artış taleplerinizin kısa bir sure sonra onaylandığı görülmüştür. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Kuveyt Turk Katilim bankası Ama 25.04.2025 tarihinde ilettiğim limit artışı talebi Mayıs ayınını 5 ya da 6’sında onaylandı. Ayrıca şikayetim sadece limit artışı üzerine değil mobil uygulamanızın kullanışsız olması üzerinedir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Kredi Kartı Limit Artırımı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Engeli

Fatih

Kuveyt Türk

16 Kasım 2024 20:00

2.921

Kuveyt Türk kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sanal kart yerine asıl kredi kartı limitimi yanlışlıkla düşürdüm ve sonrasında limitimi tekrar yükseltmek için çeşitli yöntemler denedim. Ancak: 1. Mobil uygulama üzerinden işlem gerçekleştiremedim. 2. Müşteri hizmetleriyl...

Kuveyt Türk'te Kredi Kartı Limit Artışı Tam Bir Hayal Kırıklığı

İmam

Kuveyt Türk

30 Eylül 2025 12:42

2.048

29.09.2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden sanal kart yerine yanlışlıkla son dört hanesi 4368 olan kredi kartımın limitini düşürdüm. Bu basit hatanın ardından limit artışı diğer bankaların kredi kartındaki limitlerin yüksekliği sebebiyle talebim defalarca reddedildi. Diğer kredi kar...

kuveyt-turkte-kredi-karti-limit-artisi-tam-bir-hayal-kirikligi-3.jpg

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Düşürülen Kart Limiti Sorunu

Hakan

Kuveyt Türk

16 Ocak 2025 16:52

1.546

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden, sanal kart limitimi 150 TL olarak güncellemek isterken ana kart limitimi yanlışlıkla 150 TL yaptım. Anında geri limit yükseltmek için başvurduğumda, eski limitimden daha düşük limit girmeme rağmen limit onaylanmadı. Müşteri hizmetleri ise bu durumun düzeltilem...

Aslan sonucu yetersiz buldu

Yanlış Limit Güncelleme Mağduriyeti

Aslan

Kuveyt Türk

06 Mart 2025 10:54

1.646

Kuveyt Türk kredi kartım var. Kartıma bağlı sanal kart için limit güncellemek istediğimde, mobil şubeden sanal kart yerine yanlışlıkla orijinal kartın limitini güncelledim. 110.000 Türk Lirası olan kart limitim 670 liraya düştü. Hatayı fark edince eski limitim olan 110.000 Türk Lirasına tekrar limit...

Yahya sonucu yetersiz buldu

Kuveyt Türk Güvenlik Sorunu Ve Sorunu Çözmek Yerine Sorun Üretiyor.

Yahya

Kuveyt Türk

13 Şubat 2024 14:34

5.845

Kuveyt Türk müşterisiyim ve mobil uygulama kullanıcısıyım. Telefonuma gelen bir mesaja tıkladım ve durumu hemen fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak hesaplarımı kapattırdım. Ertesi gün şubeye giderek hesabımın açılmasını talep ettim. Durumu anlattığımda, şüpheli giriş yapılan hesabımı yeniden a...