to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin ‘Adres Yok’ İddiasıyla Gelmemesi Ve Banka Kartı Teslimatının Gecikmesi
13/05 tarihinde Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için Kuryenet görevlisinin gelmeden sistemde “adreste yok” bilgisi girdiğini gördüm. Oysa o gün boyunca İstanbul Beykoz’daki adresimde olmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, kapı çalmadı, telefonla da aranmadım. Özellikle belirtmek isterim ki söz konusu gönderime ait **takip numarası: 5000*******96** olup, bu gönderinin akıbetiyle ilgili net bir bilgiye de ulaşamıyorum.
Gelmedikleri halde gelmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Banka kartımın bir an önce doğru adrese getirilerek teslim edilmesini ve kayıtlarımda yer alan bu hatalı “adreste yok” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
