to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Troy Ramazan Kampanyasında Puan Yüklemesi Yapılmadı Ve Şeffaflık Talebi
Kuveyt Türk Katılım Bankası Troy Ramazan kampanyası %10 puan yüklemesi yapmadı.
Bana bir SMS gönderdiler, Kampanya ya katıldım ve katıldığıma dair onay mesajını aldım.
Bu mesaj ile Nakit Kart için kampanya ya katıldığım ve kredi kartım için geçerli olmadığını iddia ediyorlar. Gelen mesajda açık olarak Nakit Kart için geçerlidir ibaresi yoktur. Bunu belirtseydi Kredi kartım için olmadığını anlayabilir ve onun içinde kampanya katılımı yapardım.
Bankacılık sektörü Şeffaf olmak ve açık olarak yazmak zorundadır.
Bankacılıkta üstü örtülü iş yapılmaz.
Bu sebeple Troy Ramazan kampanyası hak ettiğim 980₺ ödenmesini ve Kuveyt Türk Katılım Bankası şeffaf olmaya davet ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Ekte görüldüğü gibi hangi kart için onayladığınız yok. İlk harcama sonrası kontrol ettim. Puan yüklenmediğini görünce Kampanya detaylarını tekrar okudum. Puanların ne zaman yükleneceği bilgiside yazmıyor. Troy Ramazan tek kampanya olduğu halde her kart için ayrı ayrı katılım gereken İki ayrı kampanya yapmışsınız. İki kampanya detaylarında tek fark saçma sapan kart isminizdir. Böylesine eksik bir açıklama arasında benim tespit etme olanağım kalmadı. Ben Troy Ramazan Kampanyası na zamanında katılım yaparak görevini yaptım. Mevcut iki Troy Kartlarıma indirimi yansıtmak sizin göreviniz. Kendi eksik ve gereksiz uygulamalarınızın faturasını bana yükleyemezsiniz. Troy tarafından size ödenecek olan 980₺ kartıma derhal yansıtın. Kampanyaya Detaylarında puanlar için ödenme zamanını yazın. SMS lerde hangi kart için onay verdiğinizi yazın. Üstü örtülü kampanyalar düzenlemekten vaz geçin. Adınıza NFC kullanmak için NFC kart gibi isteğimiz dışında kartlar oluşturmayın. Şeffaf olmadığınız konusunda BDDK ya şikayet dilekçesi gönderdim. Ayrıca Troy markasına zarar verdiğiniz için Troy u da durumdan haberdar ettim.
Müşteriye değer vermeyen, Geri dönüş bile yapmaya tenezzül etmeyen bir banka. Olumsuz diye Mesaj atmış. Bende Tüketici Mahkemesi'ne şikayet ettim.
Troy Ramazan kampanyasına katıldığımı ve %10 puan yüklemesi yapılmadığını belirttim. SMS onayı aldım ancak kampanyanın sadece Nakit Kart için geçerli olduğuna dair bir ibare yoktu, bu yüzden kredi kartım için de geçerli olduğunu düşündüm ve 980₺ iade talep ediyorum. Şu ana kadar Kuveyt Türk'tan hiçbir geri dönüş almadım.
