to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kur Korumalı Hesap Eksik Bakiye
Kuveyt Türk bankasında açmış olduğum kur korumalı hesabın kur farkını 2. Kez eksik yatırdılar. Hesabın açıldığı günkü euro kuru ile kapandığı günkü euro kurundan toplam yatması gereken miktarı bilerek eksik yatırıyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen şikayet kaydı alıp kapatıyorlar ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyorlar. Kuveyt Türk bankasında kur korumalı hesap açtıran herkes kapanış bakiyelerini kontrol etsin.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kuveyt Türk kanunlara karşı gelerek eksik yatan kur fakını ödemeyeceğini bugün bildirdi. Kendilerine Merkez Bankası yönetmeliğindeki ilgili kısmı aşağıda iletiyorum; Merkez Bankasının 25 Eylül 2023 tarihinde yayımlanan "Mevduat ve Katılma Hesaplarının Kur Artışlarına Karşı Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası Tarafından Desteklenmesine İlişkin Uygulama Talimatı" 'nın "Vade Sonu İşlemleri" kısmında Madde 6-4-2 paragrafında açıkça ; Vade sonu kurunun vade başı kurundan yüksek olması nedeniyle oluşacak destek üzerinden hesaplanan tutarın Merkez Bankası tarafından belirlenen bir hafta vadeli repo ihale faiz oranı ile hesaplanan faiz ve kâr payından yüksek olması durumunda ise söz konusu destek tutarı ile Merkez Bankası tarafından belirlenen bir hafta vadeli repo ihale faiz oranı ile hesaplanan faiz ve kâr payı arasındaki fark ayrıca banka tarafından yararlanıcıya ödenir. Ödenen tutar Ek-2’de yer alan bildirim formuna uygun olarak sistem üzerinden Merkez Bankasına bildirilir. Merkez Bankası bu tutarı destek hesabından ilgili bankaya aynı gün aktarır. Belirtildiği gibi, bankanızın ek olarak aradaki farkı müşteriye ödeme zorunluluğunuz var. Sizde mevcuttur ama ben yine de ilgili yönetmeliği ekte size iletiyorum
Konu ile ilgili TCMB yaptığım başvurunun cevabı ektedir. Bu kapsamda bankanızın tüm kur farkını tarafıma eksiksiz yatırma yükümlülüğü bulunmaktadır.
