to read complaints and reviews, or file yours.Kuveyt Türk Kampanya İndirimi Yansıtılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Kuveyt Türk’ün Mart ayı için düzenlediği ve ayrıntıları resmi internet sitesindeki “Sağlam Nakit ile Giyim Harcamalarına 1.500 TL’ye Varan İndirim” bağlantısında yer alan kampanyaya SMS ile katıldım. 19.03.2026 tarihinde kampanya koşullarına uygun olarak, kendi adıma kayıtlı asıl Sağlam Nakit kartımla Kılıçlar Tuhafiye isimli iş yerinden 2.800 TL tutarında giyim harcaması yaptım. İşleme ait onay kodu 772520, belge referans numarası ise 607815625516’dır.
Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim %10’luk indirim olan 280 TL tarafıma yansıtılmadı. 25.03.2026 tarihinde de müşteri hizmetlerine 2325475 bildirim numarası ile durumu detaylı şekilde anlattığım bir mesaj gönderdim; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sürecim hakkında bilgi verilmedi.
Kampanya taahhüdüne rağmen indirim tutarımın yatırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Gecikmiş olan 280 TL indirim tutarının hesabıma iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün Kuveyt Türk'ten SMS geldi. "değerli müşterimiz, Talebinizi detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz için, ihtiyaç duyduğumuz 19.03.2026 tarihli harcamanızın fiş / fatura görüntüsünü, [email protected] e-posta adresine gönderebilirsiniz. İnceleme surecinin tamamlanabilmesi adına, gerekli dokümanları 1 is günü içinde iletmenizi rica ederiz. Belirtilen sure içinde belge ulaşmadığı takdirde, talebiniz kapatılacaktır. Bankamıza duyduğunuz güven ve ilgi için teşekkür ederiz. Müşteri Memnuniyeti Merkezi b002" Bütün kayıtlar Bankada olmasına rağmen, aradan 2 haftaya yakın zaman geçmiş, benden fiş/fatura isteniyor. O kadar süre fişi neden tutayım. Anlaşılan yokuş yapıyorlar, parayı vermeyecekler. Faizsiz bankacılık yapan Kuveyt Türk'e, söz verip tutmanın İslam'daki hükmünü öğrenmelerini tavsiye ederim.
Herhangi bir ödeme olmadı.
