to read complaints and reviews, or file yours. 
06.09.2023 Çarşamba günü Kuveyt Türk Üçyüzlü şubesinden Almanya'daki hesabıma gerçekleştirdiğim SWİFT işlemi için aracı muhabir banka olarak Almanya'daki Kuveyt Türk iştiraki olan kt Bank seçilmiştir. 11.09.2023 Pazartesi günü vize görüşmem olduğunu, durumun aciliyetini, paranın en hızlı şekilde hesaba geçmesi gerektiğini defalarca ifade ettim. Çarşamba günü Üçyüzlü şubesi parayı 2 saat içerisinde kt Bank'a iletmesine rağmen, ayrıca 08.09.2023 Cuma günü kt Bank'ı aramama, mail atmama, durumu anlatmama - ki yurt dışı aramalarından dolayı 300 lira fazladan kesilen telefon faturasından bahsetmiyorum - rağmen kt Bank 3 gün beklettiği parayı aion Bank'taki hesabıma göndermek yerine cuma tam saat 17:00'de mesai bitiminde benim onayımı almadan parayı hesabıma iade etmiştir. İade etmekle kalmayıp, gerçekleştirmediği SWİFT için bir de ekstradan 50 Euro iade ücreti kesmiştir. Pazartesi vize görüşmesi için parayı sabah saatlerinde tekrar SWİFT yapmak zorunda kalmış olmam, para gün içinde ancak başka bir muhabir banka aracılığı ile gönderilmiş olmasına rağmen vize görüşmemden sonraya kaldığı için ekstradan eksik evrak için konsolosluğa 15 Euro ödemem, yaşadığım onca stres bir yana kt Bank kendisini başka ülkede olduğu için Kuveyt Türk ile bağlantısını görmezden gelerek bu parayı tarafıma iade etmeyi kaba bir şekilde red etmiştir. Hem Kuveyt Türk'ü hem de şubeyi arayıp durumu anlatmama rağmen konu çözüme ulaştırılmamıştır. Yapılamayan, mağdur edildiğim bir SWİFT işlemi için neden 50 Euro gibi bir meblağ ödemek zorunda olduğumu anlayabilmiş değilim.
İyi günler, Kuveyt Türk Euro hesabımdan 07.08.2023 tarihinde SWİFT işlemi yaparak kızım R****** A* adına Almanya’da üniversite eğitimi alması için açılmış olan hesabına 11.417,00 Avro tutarında döviz transferi gerçekleştirdim. (Referans No: 112363064) Ancak bir hafta sonra, 14.08.2023 tarihinde yapt...
Kuveyt Türk hesabından 3 Ağustos 2023 tarihinde Almanya bloke hesabıma (expatrio-aion bank) SWİFT işlemi gerçekleştirdik. Para hala 8. İş gününün içerisinde olmamıza rağmen hesabıma geçmedi. Bankayı aradığımızda beklemenizi paranın aracı bankada olduğunu söyledi. Sitelerinde havalenin 3-5 iş günü sü...
Kuveyt Türk Bankası ile SWİFT işlem yaptım 18.09.2023 tarihinde işlem aracı bankada takıldı kaldı karşı tarafın parasını başka bir yolla çözdüm yollad...
Kuveyt Türk kurumsal müşterisiyim. Yurt dışından gelen SWİFT işlemi 10 günü geçmesine rağmen hala hesabıma geçmemiştir. Banka ile görüştüğümde karşı taraf bankası ile görüşmem gerektiğini belirttiler ve akabinde görüşme sağlandı ve gönderdiklerini belirttiler. Ardından SWİFT mesajını gönderdiler. 2v...
2 mayısta bir kredi kartı işlemi iadesi yaptım. 3 mayısta kartıma yansıyan işlem için paranın hesabıma aktarılması talebim günlerdir öteleniyor ve sürekli farklı süreç belirtiliyor. Çağrı merkezi tarafından önce paranın anında otomatik olarak hesabıma yansıyacağı, 4 mayıstaki aramamda talep oluşturu...
Yorumlar