to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartına İşlenen Onaysız Yıllık Ücretin İade Talebi
Kuveyt Türk Bankası'na ait son dört hanesi 0526 ile biten Platinum kredi kartımdan 09.12.2025 tarihinde 935 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu ücreti onaylamadığım ve herhangi bir ek hizmet almadığım halde kartıma yansıtılan bu tutarın iadesini talep ediyorum.
Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı kanunun 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almış olduğu bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı, söz konusu sözleşme şartının önceden hazırlanıp standart sözleşmeye konulması sebebiyle müzakere edilemediği için haksız şart niteliği taşıdığı kanaatindeyim.
Bu nedenle, kartıma yansıtılan 935 TL yıllık kart aidatının herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve işlem sonucuyla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hukuki süreci başlatacağımı ve yasal yollara, özellikle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı beyan ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
