to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ödemesi İçin Verilen Numaraya Ulaşılamaması
Yaklaşık 1 haftadır Kuveyt Türk sağlam kart kredi kartı ödememi yapmak için tarafıma verilen numarayı arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Aradığım numara 20–25 dakika boyunca sürekli çalıyor fakat telefona bakan olmuyor.
Bu numarayı ilk olarak Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aradığımda onlardan aldım. Yaşadığım sorunu anlattığımda da yine aynı, asla ulaşamadığım numarayı tekrar veriyorlar ve başka bir çözüm sunulmuyor. Bu nedenle kredi kartı ödememi zamanında yapamadım, faize girdi ve şu anda 3 aydır gecikme olduğu için kartım kullanıma kapatıldı.
Ödememi yapmak istiyorum ancak bana verilen numaraya ulaşamadığım için daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum. Kartımın tekrar açılmasını ya da en azından bana doğrudan ulaşılmasını ve borcumu ödeyebileceğim net ve ulaşılabilir bir kanal sağlanmasını talep ediyorum. Faizin daha fazla artmaması ve mevcut faiz mağduriyetimin de incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
