İade Tutarım Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

23 Eylül Salı günü Trendyol üzerinden yaptığım 319,90 TL tutarındaki iade işlemi, Kuveyt Türk banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. Banka referans numaram:...

Trendyol üzerinden uzun süredir alışveriş kredisi kullanıyordum. Ancak yaklaşık Haziran ayından bu yana, her alışverişimde kredi başvurusu yaptığımda “Kuveyt Türk alışveriş finansmanı reddedildi” şeklinde bir mesaj alıyorum ve kredi kullanamıyorum. Daha önce gecikmiş bir ödemem olmuştu fakat bunu ödedim ve şu anda herhangi bir borcum bulunmuyor. Yaklaşık 1500 TL tutarındaki alışverişlerimde de aynı sorun devam ediyor. Tüm işlemlerimi Trabzon’dan, Trendyol uygulaması üzerinden gerçekleştiriyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama veya farklı bir sorun da bulunmuyor.
Sorunun neden kaynaklandığı konusunda bilgilendirilmek ve alışveriş kredisi imkanından tekrar faydalanmak istiyorum.

23 Eylül Salı günü Trendyol üzerinden yaptığım 319,90 TL tutarındaki iade işlemi, Kuveyt Türk banka hesabıma hâlâ yatırılmadı. Banka referans numaram:...
Kuveyt Türk Sağlam Kart ile Trendyol üzerinden yaptığım 25.252,31 TL tutarındaki taksitli alışverişi iptal edip tekrar sipariş verdim. Trendyol, ücret iadesini bankaya gerçekleştirdi ve süreç o an sorunsuz kapanmış gibi görünüyordu. Ancak 27 Ekim 2025 tarihinde ekim ayı ekstresini incelediğimde, geç...

Trendyol ve Hepsiburada Kuveyt Türk 1.99 alışveriş finansmanı ile ürün almak istiyorum ama sürekli hataya geçiyor. Kampanya dahilinde indirimli olan ürünün indirimi bitecek fakat aynı sorun Kuveyt Türk katılım Bankası devam ediyor. Üstüne üstelik bankaya sizi üye yapıp alışveriş finansmanını vermiyo...

Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1 yıldır Sağlam Kart başvurusu yapmaya çalışıyorum. Her defasında “Kredi kartı başvurunuz reddedilmiştir” şeklinde bir mesaj alıyorum ve herhangi bir gerekçe belirtilmiyor. Tüm bilgilerim güncel ve başvuru sırasında herhangi bir eksik ya da yanlış bilg...

27 Ekim tarihinde Kuveyt Türk banka kartımla Trendyol üzerinden alışveriş yapmak istediğimde “Kartınız sanal pos işlemlerine kapalıdır, bankanızla iletişime geçin” uyarısı aldım. Kartımın son dört hanesi 2550’dir. Daha önce hiç online alışveriş yapmamıştım ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Kartı...
Yorumlar