Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampüs Kart Hedefi Tanınmadı, Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yok

profile
29 Aralık 2025 00:12
480
Buğra'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunumu ivedi bir şekilde çözdüler”

Kuveyt Türk Kampüs Programı üyesiyim. “Ayın Kampüslüsü” kampanyasında Aralık ayı için verilen 4 hedeften 3’ünü tamamladım. Son hedef “Kampüs Kart ile markette 350 TL alışveriş” ti. Bu hedefi tamamlamak için Kampüs Kart ile 21 Aralık’ta 361,50 TL, 24 Aralık’ta 426,80 TL ve 25 Aralık’ta 350,00 TL market alışverişi yaptım. Buna rağmen sistemde 4. Hedef “tamamlanmadı” görünmeye devam ediyor ve bu nedenle “1000 TL ve üzeri harcamada 750 TL indirim” kampanyası tarafıma tanımlanmıyor.
En büyük sorun şu: Müşteri hizmetlerini 7-8 kez aradım, her seferinde “talebiniz alındı, çözüm sürecinde dönüş yapılacak” denildi; ancak bana hiçbir şekilde net bir bilgilendirme/geri dönüş yapılmadı. Kampanya süresi 31 Aralık’ta biteceği için mağduriyetim artıyor ve hakkımı kullanamama riski var.
Talebim çok açık: İşlemlerimin incelenip 4. Hedefin tamamlanmış olarak güncellenmesi ve ilgili indirim kampanyasının tarafıma tanımlanması konusunda acil geri dönüş istiyorum. Ayrıca çağrı merkezi kayıtları ve oluşturulan talep/şikayet kaydı üzerinden sürecin sonucu yazılı olarak tarafıma bildirilmelidir.

Buğra
Buğra
06 Mart 18:18

Sorunumu ivedi bir şekilde çözdüler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuveyt Türk Kampanya İndirimi Uygulanmadığı İçin Mağduriyet Yaşadım

profile
26 Aralık 2025 18:30
2.117

Kampanyada Giyim Hedefi Tanınmadığı İçin Haklarım Kısıtlandı

profile
26 Aralık 2025 20:26
2.057

Kuveyt Türk Kampüs Ayın Hedefi Market Harcamaları Hesaplanmadı

profile
27 Aralık 2025 19:29
718
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri