Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağladığım Halde Taksitlendirme Yapılamadı

profile
14 Kasım 2025 12:17
4.291

7 Kasım 2025 tarihinde Kuveyt Türk mobil uygulaması üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri oldum ve aynı görüşmede Sağlam Kart Troy kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartım onaylandıktan sonra, “1 Kasım – 30 Kasım tarihleri arasında Sağlam Kart Troy başvurusu yapan müşteriler 31 Aralık tarihine kadar vade farksız sonradan taksitlendirme yapabilecektir.” kampanyasından yararlanmak amacıyla 11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden 37.951,47 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişin ertesi günü mobil bankacılık uygulamasına girerek taksitlendirme yapmak istedim fakat bu seçenek aktif değildi.

Kampanya şartlarını sağladığım halde, taksitlendirme seçeneği sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, talebimin incelendiği söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Alışverişimin ödemesi kartımdan tek çekim olarak başarıyla gerçekleşti.

Kampanya kapsamında, alışverişimin vade farksız şekilde sonradan taksitlendirilmesini talep ediyorum. Konunun bir an önce çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

14 Kasım 2025 13:08 (Şikayetten 50 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Memiş sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Alışveriş Sonrası Taksit Hakkım Kullanılmış Sayıldı

profile
20 Ekim 2025 16:56
1.329
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Kuveyt Türk Sağlam Kart Taksit Vaadi Yerine Getirilmeyince Mağdur Oldum

profile
09 Ağustos 2025 17:19
4.687
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Taksit Uygulanmadı, Mağdur Edildim

profile
03 Eylül 2025 15:18
1.194
Benzer Şikayet Yaz

Kuveyt Türk Kategorileri