to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Konut Sigortası Ve Yüksek Kesintiler Nedeniyle Şikayet
Kuveyt Türk Esenler Üçyüzlü şubesi tarafından, 2020 yılından beri bilgim ve açık onayım olmadan evime konut sigortası yapılmış ve her ay düzenli olarak hesabımdan sigorta ücreti kesilmiştir. Bu ay ise yaklaşık 3.000 TL gibi çok yüksek bir tutar çekilmiştir. Sigorta ile ilgili tüm dekontlarım, IBAN bilgilerim ve poliçe numaram mevcuttur, ancak buna rağmen bu işlemin nasıl ve hangi onaya dayanarak başlatıldığını hâlâ anlayamamış değilim.
Konu ile ilgili olarak defalarca Esenler Üçyüzlü şubesini aramama rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmamış, aksine azarlama gibi bir üslup ile muamele görmüş bulunmaktayım. Ne kesintilerle ilgili net bir açıklama yapılmakta ne de sigortanın iptali konusunda somut bir adım atılmaktadır. Şu an hâlâ bu sigortayı iptal ettiremiyorum ve her ay hesabımdan para çekilmeye devam ediyor.
Benim bilgim ve rızam dışında başlatılan bu konut sigortasının derhal iptal edilmesini ve 2020 yılından bu yana yapılan tüm sigorta kesintilerinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek şube çalışanlarının yaklaşımı gerekse izinsiz yapılan bu işlem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
