to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuveyt Türk yatırım hesabında hisse maliyetlerimde yükselme fark ettim, dolayısıyla zararım da arttı. Bunu da iki günde bir alım yaptığım için fark ettim. Örneğin, bir hissede 154-156 civarında olan maliyetim şu an 176. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde altyapı değiştiriyoruz denildi. Tekrar aradım, bugün gün içinde taşıma işlemlerimin biteceğini ve maliyetin düzeleceğini söylediler fakat düzelmedi. Pazartesi tekrar aradım, bu sefer görüştüğüm kişinin altyapıdan dahi haberi yoktu ve bana saçma sapan şeyler söyledi. Son arayışımızda da 'sizin konu sonuçlanmış, yeni görüntülüyorum' diye bir açıklama okudum. Sonuç için aramaya veya mesaj yoluyla bilgilendirmeye bile zahmet etmeyen bir sistem... Israr edince aldığımız yanıt, hisse temettü verdiğinde maliyeti de düşürüyor ama VakıfBank altyapısındayken oluyormuş, şimdi Kuveyt kendi altyapısını kurduğu için maliyet düşürme olmayacakmış. Peki, iki ay önce aldığım temettü ve düşürdüğüm maliyetten size ne? Evet, bundan sonra bu şekilde işleyecek sistemimiz bu deyin, anlarım ama benim var olan paramı niye hiç ediyorsunuz? Fazla bir şekilde güvensizlik oluştu, bu olayın düzelmesini talep ediyorum!
Kuveyt Türk yatırım hesabımızı, hiçbir haber vermeden VakıfBank katılım altyapısından kendi altyapısına geçtiğini söylemeden borsa hesabımı tamamen kapatarak işlem yapılmasını engellemiştir ve bunu kesinlikle haber vermeden yapmıştır. Neredeyse 2 gün süren bu çalışmada hem yatırımlarım sekteye uğrad...
Kuveyt Türk'te hisse senedi maliyetinde artış fark ettim. 139 TL olan maliyetim, 160 TL'ye çıkmış. Cuma günü bir anda sistem kapandı ve 2 saat sonra açıldığında maliyet 160 olmuştu. Müşteri hizmetlerini aradım, altyapı değiştirdiklerini ve düzeleceğini söylediler. Dün tekrar aradığımda ise aldığınız...
Kuveyt Türk Bankası, benim bilgim olmadan yatırım hesabımdaki hisselerimi satmış ve ben müşteri hizmetlerini aradığımda sistemsel hata olduğunu, o yüzden böyle görüntülendiğini söylediler. Akabinde zaten işlemlerde gördüm. Şubeye gittim, aynı şeyleri anlattım, 'Bir şey yapamayız, şikayet oluşturun' ...
Yorumlar