Kuveyt Türk ATM Para Yatırma Hatası: 600 TL Eksik Yatırıldı, Kayıt Alınmadı

Melek · 2025-10-17T13:11:29+03:00

17 Ekim Cuma günü sabah saat 9.30-10.00 arasında Adapazarı Çarşı Merkez Şubesi ATM’sinden hesabıma 23.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, 22.000 TL’yi aldı, 400 TL’yi geri verdi ve ardından onu tekrar aldı. Sonuç olarak hesabıma yalnızca 22.400 TL geçti, 600 TL eksik yatırıldı. Durumu hemen şubeyi arayarak bildirdim. Bana, akşam para sayımı sonrası fazla para çıkarsa tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir kayıt alınmadı. İşlemi 3221 ile biten kartım üzerinden yaptım. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya fiş alamadım. Eksik yatırılan 600 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçmesini talep ediyorum.

Kuveyt Türk

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.

Melek

Bugün beni aksam 18.00 saatleri arasında Adapazarı merkez şubeden bir temsilci aradı merkezden sayaç kayıtlarının alındığını işlem saatinde kaç tl yatırdığımın kayıtlarını söyledi ben yatırdığım meblağdan eminim bende sabah görüştüğüm kisinin bu aksam ATM deki meblağın sayılacağı ve fazla çıkarsa size dönüş yapacağız dediğini söyledim öyle birse olmadığını hiçbir zaman ATM içindeki paraların aksam sayılmadığını her zaman sayımın sabah olduğunu ve ATM’deki meblalarının pazartesi sabah sayılacağını söyledi arayan temsilciler birbirinden bağımsız farklı cevaplar vererek hem çelişkili konuşuyor hem iyice kafa, karıştırıyorlar ATM nin hatalı saymadığını iddia ediyorlar ATM yi açıp ne yatmış ne yatmamış saymak çok mu zor paramızla rezil oluyoruz tüm hesaplarımı kapatacağım Kuveyt türkün herkese öneriyordum bir de müşteri hizmetlerini de aradım şube ile iletişime geçin deyip kapatıyorlar kesinlikle ilgilenmiyorlar ATM deki meblağın sayılıp tarafıma dönülmesini istiyorum lütfen ilgilenin.

Melek

Kesinlikle çözüm buuluunmadi öyle bisi yok denildim geçiştirildi