Yanlış Ürün Ve İade Sürecinde Müşteri Mağduriyeti
19 Kasım tarihinde 5 kitap içeren siparişimi oluşturdum. Kitaplardan 2 tanesi diğer sitelerde ciltsiz olduğu için onları... almak adına BKM'den sipariş oluşturdum. Yaklaşık 10 günde elime ulaşan siparişimde ciltli olması gereken ürünlerden biri ciltsiz ve diğeri de deformeli geldi. BKM WhatsApp üzerind




