to read complaints and reviews, or file yours.Altın Dönüşüm Hesabında İslami Hukuka Aykırı İşlem
Kuveyt Türk katılım bankasını faizsiz ve İslami banka diye kullanıyorum. Ama bana yapılan (ki tüm müşterilere de yapıldığını düşünüyorum) İslami hukuka aykırı. Müşteri memnuniyetini arayıp şikayetimi bildirmeme rağmen, şikayetim reddedildi.
Yaşadığım sıkıntı şu: Benim altın dönüşüm hesabım vardı. Bu hesaba altın yatırıyorsunuz, o hesapta ki altını tl'ye çevirip altın üzerinden devam ediyor. Merkez bankasının aldığı karar gereği 5 gr'ın altındaki dönüşüm hesapları üç aylık dönüşümden çıkarılmış (ki müşteri olarak aranıp bana bilgi verilmedi). Ama ben paramı altın olarak yatırmama rağmen Kuveyt Türk İslami banka olarak bildiğimiz banka benim altına dönüştürüp hesabıma yatıracağına benim paramı TL'ye çevirip katılım hesabına atmış. Şimdi buradan sormak istiyorum. Benim yatırdığım altın dönüşüm yapmayarak TL'ye çevirmek İslam hukukuna ne kadar uygun? Danışma kuruluşuna bir danışın bakalım İslama uygun mu?
Yazık ki bizde size güveniyoruz İslami banka diye. Ben şu an mağdurum ve buna kimse herhangi bir çözüm üretmiyor.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
