Otobüs Arızası Ve Uzun Bekleme Süreci Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

13.04.2026 tarihinde Kütahyalılar Turizm’in 19.30 Eskişehir–Ankara seferine ait VGGW0TD kodlu otobüsüne bileti yaklaşık 400–450 TL bedelle satın aldım. Ancak yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve bu nedenle yaklaşık 1,5 saat rötar yaşadık.

Arıza sebebiyle yolda kaldığımız bu süre boyunca şoföre ve görevlilere durumu sorduğumuzda sadece “haber verdik” şeklinde bir cevap aldık, bunun dışında tatmin edici bir açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı. Uzun süre yolda bekletilmemize ve mağdur olmamıza rağmen süreç iyi yönetilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ilgili sefer için ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.