to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkartı Teslimatının Gecikmesi Ve Acil Koordinasyon Talebi
Ziraat Bankası tarafından adıma basılan Bankkart’ım kuryeye teslim edilmesine rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet üzerinden yaptığım takipte Ziraat Bankası gönderici olarak, gönderilen ürünün de “Genç Bankkart ATM Kartı” olduğu ve 5200*******83 takip numarasıyla işlemde olduğu görünüyor.
Geçen perşembe günü kurye personeli tarafından 0212 403 15 00 numaralı hattan bir arama yapılmış, ancak o anda telefonu duyamadığım için açamadım. Hemen ardından sistem üzerinden “acil talep” oluşturulduğu bilgisi verildi. Buna rağmen aradan 3 gün geçmesine karşın kartım hâlâ adresime getirilmedi.
İlgili birimlerin kartımın teslimat sürecini acilen hızlandırmasını, kurye ile gerekli koordinasyonun sağlanarak kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Saat 14:30'a kadar okulda/derste olacağım için aramalara yanıt veremeyebilirim. Görüşmeyi saat 14:30'dan sonra gerçekleştirebilirsek çok sevinirim. İyi çalışmalar.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
