to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'ten Ziraat Bankası Kartı Teslim Edilmemesi Ve Gecikme
Kuryenet firması aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası banka kartım uzun süredir elime ulaşmıyor. 1 Eylül Salı günü kart başvurumu yaptım, kart Ziraat Bankası tarafından kargoya verildi ancak halen teslim edilmedi.
8 Eylül tarihinde tüm gün evde olmama rağmen akşam sisteme “adresinizde bulunmadığınız için teslim yapılamadı” notu düşülmüş. O gün hiçbir kurye gelmedi, ne zile basıldı ne de beni arayan oldu. 9 Eylül günü de gelir diye tekrar evde bekledim fakat yine teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine Kuryenet’i aradığımda bana kartın akıbetini öğrenmek için Ziraat Bankası’nı aramam gerektiği söylendi. Ziraat Bankası ile görüştüğümde kartın gönderimi için yeniden talep oluşturulduğu belirtildi. Daha sonra banka tarafından tekrar aranarak durum soruldu ve kartın gönderimi için bir kez daha talep açıldığı ifade edildi, ancak 5200*******00 takip numaralı kartım hala elime ulaşmadı.
Yakın zamanda şehir değişikliği yapacağım için banka kartına acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme beni ciddi şekilde mağdur ediyor. 5200*******00 takip numaralı kartımın mümkünse bugün ya da en geç yarın, Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’indeki adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinin sağlıklı bir şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
