to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Dağıtımda Görünmüyor, Teslimat Aksaklığı Ve Cevapsız Şikayet
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım Kuryenet üzerinden tarafıma ulaştırılacaktı ancak kartım bir türlü adresime teslim edilmedi ve takip ekranında “dağıtımda” olarak da görünmüyor. Enet üzerinden yaptığım sorgulamada 5200*******25 takip numaralı gönderimi yalnızca bu şekilde görebiliyorum.
Geçen hafta salı gününden bu yana kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Bu süreçte Kuryenet üzerinden şikayet talebi de oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı ve gönderimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecindeki aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Gönderdikleri için teşekkür ederim
