to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Kartım Üç Gün Boyunca Dağıtımda Görünmesine Rağmen Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderiliyor ve üç gündür Kuryenet’in takip ekranında “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen kartım teslim edilmiyor. Takip numaram 5200*******49, gönderici Ziraat Bankası ve gönderi türü ATM kartı olarak sistemde yer alıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca kartın dağıtımda olduğunu söylemekle yetindiler, ne net bir teslimat tarihi verdiler ne de süreci hızlandırmak için somut bir adım attılar. Üç gündür dağıtımda görünen bir kartın hâlâ elime ulaşmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.
Kartımın en kısa sürede, en geç yarın olacak şekilde adresime teslim edilmesini ya da yarın şubeden teslim alabileceğim şekilde yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda acil olarak aksiyon alınmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
