Ziraat Bankası Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Kuryenet’in İlgisizliği

Ziraat Bankası’ndan başvurusunu yaptığım kredi kartım Kuryenet tarafından yaklaşık bir haftadır Beypazarı’nda olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Küçük bir ilçede bu kadar basit bir teslimatın bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. Kuryenet takip ekranında kartım “acente” de görünüyor ancak ilerleme olmuyor ve muhatap bulup net bir bilgi alamıyorum.

Hem Ziraat Bankası’nın hem de Kuryenet’in bu süreci önemsemediğini, müşteri memnuniyetinin göz ardı edildiğini hissediyorum. Devlet bankası olması nedeniyle müşteriyi ikinci planda gören bir yaklaşım olduğunu düşünmeye başladım.

Kredi kartımın en kısa sürede, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.