Kuryenet’ten Gönderilen Ziraat Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Ziraat Bankası’ndan çıkarılan sözleşmesiz kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderiliyor görünüyor, ancak 10 gündür kartım elime ulaşmadı. Kuryenet’in takip ekranında Ziraat Bankası A.Ş. tarafından gönderilen kredi kartıma ait 5200*******06 numaralı gönderi ve teslimat durumu açıkça yer almasına rağmen herhangi bir dağıtım veya teslimat yapılmıyor.

19.08.2026 tarihinden bu yana kartım teslimata çıkmış gibi görünse de ne arayan oluyor ne de adrese gelen bir kurye var. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum; telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de kredi kartımı kullanamadığım için mağdur oluyorum.

Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda kartın yeniden ve hızlı bir şekilde gönderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.