Kuryenet’in Kredi Kartı Teslimatındaki Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu

Ziraat Bankası tarafından gönderilen sözleşmesiz kredi kartım, Kuryenet aracılığıyla 5000*******76 takip numarasıyla tarafıma ulaştırılmak üzere 16.07.2026 tarihinden beri yolda görünmesine rağmen bir haftadan uzun süredir teslim edilmedi. Kuryenet’in takip ekranında gönderinin acenteye sevk aşamasında olduğu yazıyor ancak herhangi bir hareket veya teslimat girişimi olmuyor.

Bu süre içinde Kuryenet ile telefon ya da başka bir kanal üzerinden hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz, firmaya ulaşamadığımız için de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyoruz. Kartımın gecikmesi nedeniyle günlük işlerimi ve bankacılık işlemlerimi gerçekleştirmekte zorlanıyorum.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimatın hangi tarihte yapılacağına dair net bilgilendirme yapılmasını ve iletişim sorunlarının giderilmesini talep ediyorum.