Ziraat Bankası Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Açıklama Talebi

Ziraat Bankası’ndan 11.09.2026 tarihinde Afyonkarahisar Merkez şubesinden hesap kartı başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte kartı acil olarak kullanmam gerekiyor.

Kuryenet üzerinden gönderi takibini yaptığımda 5200*******08 takip numaralı gönderinin uzun süredir bir ilerleme göstermediğini görüyorum. Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir temsilciye bağlanamıyor, sadece sesli yanıt sistemi gönderinin durumuna dair kısa bir bilgi verip çağrıyı sonlandırıyor. Ne bankadan ne de kurye firmasından net, açıklayıcı bir bilgi alamıyorum.

Kartımın bu kadar uzun süre gecikmesini kabul etmiyorum. Ziraat Bankası’nın, Kuryenet ile sürece derhal müdahale ederek kartımın en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.