Yanıltıcı Evde Yoktunuz Kaydı Ve İletişimsizlik Kredi Kartı Tesliminde Güven Sorunu

6220391487233 takip numaralı Kuryenet gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 08.06.2026 tarihinde dağıtıma geldiklerini ve evde bulunmadığımı sistemlerine “evde yoktunuz” şeklinde not düşmüşler; ancak o gün evde 4 kişiydik ve hiçbir şekilde kapı çalmadı, zilimiz çalınmadı. Buna rağmen, sanki gelinmiş ve bizi evde bulamamışlar gibi kayıt girilmesi beni hem mağdur etti hem de açıkçası güvenimi sarstı.

Ertesi gün kapının üstünde küçük bir etiket yapıştırılmış halde bulduk. Etiket üzerinde yazan telefon numarasını aradım fakat defalarca denememe rağmen telefonu açan olmadı. Bugün de SMS ile takip numaram gönderilerek, gönderimin tekrar dağıtıma çıkarılacağına dair otomatik bir sesli yanıt aldım, ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve kimseyle durumu detaylıca konuşamadım.

Teslim edilmesini beklediğim gönderi bir kredi kartı ve dolayısıyla benim için hem güvenlik hem de finansal açıdan önemli. Ne gerçek bir dağıtım denemesi yapılması ne de ulaşılamayan bir telefon numarası üzerinden işlem yürütülmesi kabul edilebilir bir durum değil. Buradaki esas sorun, “evde yoktunuz” şeklindeki gerçeği yansıtmayan kayıt ve bunun ardından yaşanan iletişimsizliktir.

Kredi kartımın en kısa sürede, gerçekten adresime gelinerek, teslim edilmesini ve bu tür gerçeğe aykırı “evde yoktunuz” notlarının neden girildiği konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.