Kuryenet’in Teslim Etmediği Kredi Kartı İçin Açıklama Ve Hızlı Teslim Talebi

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 7602155731353 takip numaralı banka kredi kartı ve banka kartım için 28.03.2026 Cumartesi günü saat 16.40’ta “gönderinizi teslim etmek üzere dağıtıma çıktık” içerikli SMS aldım. Bu mesaj üzerine gün içinde geleceklerini düşündüğüm için özellikle camda bekleyerek kapıya gelecek kurye personelini takip etmeye çalıştım.

Mesaj üzerinden henüz 10 dakika bile geçmeden, aynı gün saat 16.49’da bu kez “gönderinizi teslim edemedik” şeklinde ikinci bir SMS geldi. Ancak o süre zarfında kapıya gelen herhangi bir kurye olmadı, zil çalınmadı ve arama yapılmadı. Adrese hiç gelmeden sistemden teslim edilemedi kaydı girildiğini düşünüyorum.

Bu olayın üzerinden 4 tam gün geçmesine rağmen ne Kuryenet’ten ne de başka bir yetkiliden arayan, bilgi veren ya da adrese tekrar gelmeye çalışan kimse olmadı. Kuryenet firmasına telefonla da ulaşamadım, dolayısıyla gönderimin durumu hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum. Böyle bir çalışma şeklinin ve iş ahlakının kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.

Kartlarımın, kayıtlı ev adresime gerçekten gelinerek en kısa sürede teslim edilmesini ve “adrese gelmeden teslim edilemedi” şeklindeki işleyişle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gönderim hakkında açık ve net bir cevap bekliyorum.