to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo İçin Yanlış Bilgi Ve İletişimsizlik Şikayeti
07.05.2026 tarihinde Kuryenet üzerinden 100005691155 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Sistem üzerinden kargo durumunu kontrol ettiğimde, adrese teslim için gelindiği ancak adreste bulunamadığım için teslim edilemediği şeklinde bir not düşüldüğünü gördüm. Oysa o saatlerde evdeydim, kapım çalmadı, bina zilim çalmadı, herhangi bir şekilde gelen-giden olmadı.
Buna ek olarak, ne teslimat öncesi ne de sonrasında tarafıma hiçbir telefon araması yapılmadı. Ne gelen oldu ne de arayan; buna rağmen sisteme "adreste yoktum" şeklinde gerçeği yansıtmayan bir bilgi girilmiş olmasını tamamen yalan beyan olarak görüyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda da telefonu açan kimse olmadı ve destek alamadım.
Kuryenet’in bu gönderiyle ilgili olarak sisteme gerçeğe aykırı bilgi girmekten vazgeçmesini, bu tür yalan beyanların düzeltilmesini ve kargomun herhangi bir bahane üretilmeden, bir an önce ve sorunsuz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Sorun çözüldü. Teşekkürler.
