to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Banka tarafından gönderilen kredi kartım 8 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet’e teslim edildi. Takipten baktığımda ilk dağıtım denemesinde “adreste bulunamadı” bilgisi girildiğini gördüm ancak o gün adrese hiçbir kurye gelmedi, kapıya not bırakılmadı, aranmadım ve SMS de almadım. Bu durumu sadece banka üzerinden gönderi takibini kontrol ederek fark ettim.
Durumu öğrenmek ve teslimatla ilgili bilgi almak için mesai saatleri içinde Kuryenet müşteri hizmetlerini 4 kez aradım. Aradığımda gönderi takip numarasını sisteme girdiğimde ya “3 sefer yanlış numara girildi” denilerek telefon otomatik kapanıyor ya da numarayı girdiğim anda hat direkt kesiliyor. Hiçbir denememde canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadım.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini ve müşteri hizmetleri sistemindeki bu erişim sorununun incelenerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
