Kuryenet'ten Teslim Edilmeyen Akıllı Saat Ve Kablosuz Kulaklıklar İçin Acil Teslim Talebi

Kuryenet üzerinden tarafıma gönderilen 100005705287 ve 100005704923 takip numaralı akıllı saat ve kablosuz kulaklık içeren kargolarım 5 gündür tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderimin Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından gönderildiği ve acenteye sevk aşamasında olduğu görünüyor; ancak günlerdir herhangi bir hareket veya teslimat yok.

Bu süre içinde Kuryenet’in çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarından firmaya ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara cevap verilmiyor. Hem ürünlerimden faydalanamıyorum hem de sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir bilgi verilmiyor.

Kargolarımın acilen şubeden çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.