to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ve Kuryenet’ten Geciken Teslimat Ve Yetersiz Bilgilendirme
Turkcell üzerinden 06.12.2025 tarihinde verdiğim ve 08.12.2025 tarihinde Kuryenet’e teslim edilen cep telefonu siparişim, şehir merkezlerine 1–3 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Turkcell 20257089362 numaralı siparişim, Kuryenet 100005654937 takip numarasıyla görünüyor.
Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, herhangi bir ulaşılabilir telefon numarası veya açık, net bir adres bilgisine erişemiyorum. Turkcell müşteri hizmetleri ise sadece kargonun verildiğini söyleyerek süreci geçiştiriyor, teslimatla ilgili net bir bilgi verilmiyor ve gecikme nedenine dair açıklama yapılmıyor.
Hem Kuryenet’ten hem Turkcell’den, ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer hafta sonu çalışma saatleri varsa, bu saatler ve hangi acentede olduğunu açıkça paylaşmalarını, böylece gerekirse doğrudan acenteye giderek ürünü kendim teslim alabilmeyi istiyorum. Sürecin uzatılmadan, şeffaf ve bilgilendirici şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
