to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kargo, Açıklama Ve İletişim Sorunu
Turkcell’in gönderdiği ve Kuryenet tarafından taşınan 100005718067 numaralı kargom 17.09.2026 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekranında önce dağıtıma çıktığı, ardından ise “teslim edilemedi” şeklinde bir ifade görünüyor ancak herhangi bir arama, adres ziyareti ya da bilgilendirme almadım.
Günlerdir kargonun durumunda bir ilerleme olmamasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve neden teslim edilemediğine dair de hiçbir açıklama yapılmıyor. Adres bilgilerim güncel olmasına ve gün boyu ulaşılabilir olmama rağmen tarafıma herhangi bir iletişim sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilememe gerekçesi varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hiçbir şey olduğu yok ne kargom dağıtıma çıkıyor ne arayan ne mesaj atan var gerçekten çok kotu bir hizmet
