Teslim Edilemeyen Kargo, Açıklama Ve İletişim Sorunu

Turkcell’in gönderdiği ve Kuryenet tarafından taşınan 100005718067 numaralı kargom 17.09.2026 tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Takip ekranında önce dağıtıma çıktığı, ardından ise “teslim edilemedi” şeklinde bir ifade görünüyor ancak herhangi bir arama, adres ziyareti ya da bilgilendirme almadım.

Günlerdir kargonun durumunda bir ilerleme olmamasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı ve neden teslim edilemediğine dair de hiçbir açıklama yapılmıyor. Adres bilgilerim güncel olmasına ve gün boyu ulaşılabilir olmama rağmen tarafıma herhangi bir iletişim sağlanmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, teslim edilememe gerekçesi varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini ve süreç boyunca yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.