to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenin Adrese Gelmemesi Ve Kartların Şubeye Yönlendirilmesi
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartı ve banka kartım 22.07.2026 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bursa Karacabey Bayramdere Mahallesi’indeki açık adresimde olmama rağmen kurye adrese hiç gelmeden, beni arayarak Karacabey’e gidip kartları oradan almamı istedi. Kuryeden kartları adresime getirmesini talep ettiğimde ise kartları bu gerekçeyle iade ettiğini öğrendim.
Ziraat Bankası kargo takip ekranında da gönderinin teslim edilemediğine dair uyarı ve randevu alma ibareleri görünmektedir. Ancak kuryenin adrese gelmeden, kendi keyfine göre beni şubeye yönlendirmesi ve sonrasında kartları iade etmesi nedeniyle uzun süredir kartlarıma ulaşamıyorum. Kuryenet’in ayrıca ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması sebebiyle herhangi bir muhatap bulamıyor, sorunu çözemiyorum.
Kartlarımın en kısa sürede yeniden gönderilmesini, bu kez adresime gelinerek teslimatın eksiksiz şekilde yapılmasını ve süreçte yaşanan mağduriyetimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler
Ziraat Bankası kartını Kuryenet yine 3 kez adrese teslim etmedi en sonunda kartlarımı iptal ettim
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Gerek yok kartları iptal ettim
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
