to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartları Kuryenet’te Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası’ndan hem kredi kartı hem de banka kartı başvurusu yaptım. Kartlarım Kuryenet isimli firmaya teslim edilmiş olmasına rağmen yaklaşık bir aydır bana ulaştırılmadı. Hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı gibi, tarafıma da herhangi bir bilgilendirme sağlanmıyor.
Kuryenet ile iletişime geçmeye çalıştığımda da muhatap bulamıyorum. Sadece “sizi arayacağız” denilmesine rağmen ne arayan oluyor ne de somut bir adım atılıyor. Kartlarım ortada yok, bankaya ait bu kadar önemli kartların akıbetiyle ilgili de net bir bilgi alamıyorum.
Hem Ziraat Bankası’ndan, hem de teslimatla görevlendirilen Kuryenet firmasından, kartlarımın acilen bulunarak Bursa Karacabey Bayramdere Mahallesi’indeki adresime güvenli şekilde teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
