Kuryenet'ten Gelen HGS Kartı Teslim Edilmedi, İletişim Sağlanamıyor

Garanti Bankası tarafından Kuryenet aracılığıyla gönderilen HGS kartımın 244258547520 numaralı gönderisi 18.07.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı olarak göründü. Tüm gün evde olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi ve sistemde sadece “dağıtıma çıktı – teslim edilmedi” bilgisi yer aldı.

Bunun üzerine Kuryenet’in sitesi üzerinden yeniden talep oluşturdum ve bu kez de 22.07.2026 tarihinde tekrar dağıtıma çıkarıldığı bilgisi verildi. Yine banka gönderisi olduğu için kapıya bırakma veya başkasına teslim edilme imkanı bulunmadığından, mecburen evden çıkmadan bekledim. Ancak buna rağmen kartım tekrar teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı.

Bankadan gelen HGS kartım olduğu için kullanmam gereken bir ürün, günlerdir evde mahsur kalıp beklemek zorunda kalıyorum. Kuryenet’in internet sitesinde yer alan iletişim numarasını aradığımda da hiçbir yetkiliye ulaşamıyor, sadece bant kaydı dinlemek zorunda kalıyorum. Ne sahadan ne de müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

HGS kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.