to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Gönderilen Ziraat Bankası Kartı 8 Gün Boyunca Teslim Edilemedi
Ziraat Bankası’ndan çıkarttırdığım banka kartım Kuryenet aracılığıyla gönderilecekti. Bankam tarafından Kuryenet’e 14.05.2026 tarihinde teslim edilen kartımın takip numarası 5000*******00’dür. Bugün 22.05.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Kuryenet sistemini ve müşteri hizmetlerini sürekli aramama rağmen sadece otomatik mesaja bağlanıyorum ve yaklaşık bir haftadır gönderim durumunda “acenteye sevk aşamasında” ifadesi dışında hiçbir güncelleme yapılmıyor. Kartımın teslim edileceği adres Ankara Gölbaşı olmasına rağmen 8 gündür hiçbir ilerleme yok.
Elimde kullanabileceğim başka kart olmadığı için hiçbir harcama yapamıyorum ve mağdur durumdayım. Bir banka kartının bu kadar uzun sürede ulaştırılamaması kabul edilebilir değildir. Kartımın nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, acilen adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını talep ediyorum.
Sizlere daha hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimlerinize gönderi takip numaranızı eklemenizin büyük önem taşıdığını hatırlatırız. Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
11 gün oldu neredeyse ve hala bir çözüm yok gerçekten şaka gibi bekleme süremizin ayı olması dikkatimi çekti