to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımın Kuryenet’ten Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Oyalama
06 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan gönderilen, 5000*******44 takip numaralı ATM kartım Kuryenet’e teslim edildiği halde bugün itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi bir süre “dağıtıma çıktı” olarak göründü ancak adresime gelen olmadı ve daha sonra kargonun durumu geriye düştü. Banka kartım olmadığı için günlük işlemlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kuryenet ile internet üzerinden defalarca iletişime geçtim ve üç kez şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde gönderimin ilgili acenteye acil olarak bildirildiği, en kısa sürede dağıtıma çıkarılacağı ve acente tarafından aranacağım ifade edildi. Buna rağmen ne herhangi bir arama yapıldı ne de kartım teslim edildi, her seferinde aynı kalıp yanıtlarla oyalandım.
Kartımın daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Daha önce de aynı şekilde acentenin benimle iletişime geçeceği ve teslimat yapılacağı bilgisi üç kez verildi ancak iki haftadır ne arayan oldu ne de kartım teslim edildi. Sürecin bu şekilde tekrar eden yanıtlarla ilerlememesi için gönderimin acilen teslim edilmesini ve benimle ne zaman iletişime geçileceğine dair net bir tarih verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Daha önce de aynı şekilde tarafıma dönüş yapılacağı ve teslimat sağlanacağı bilgisi defalarca verildi. Ancak iki haftadır ne arayan oldu ne de kartım teslim edildi. Sürekli aynı hazır yanıtların gönderilmesi sorunu çözmemektedir. Gönderimin hangi gün dağıtıma çıkarılacağı ve teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda net ve kesin bir tarih verilmesini istiyorum.
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Tarafıma yine aynı yanıt verilmektedir. Ancak bugüne kadar acente tarafından ne arandım ne de teslimat yapıldı. Sürekli aynı mesajın kopyalanması çözüm değildir. Gönderimin hangi gün ve saat aralığında teslim edileceğine dair net bilgi talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetim devam etmektedir.
Sorunum çözülmüştür, kartım 22 Şubat tarihinde teslim edilmiştir. Teşekkür ederim
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
