to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'te Gönderi Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Kuryenet üzerinden 100005720096 takip numaralı gönderim dünden beri istasyon acentesinde bekliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Gönderi hareketlerinde hiçbir ilerleme yok, kargo açıkça geciktiriliyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da sürekli sesli yanıt sistemine aktarılıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, net bir bilgi alamıyorum. Bu ilgisizlik ve bilgi vermeme tavrı kabul edilebilir değil ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin bugün, kesin olarak saat 18.00’den önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum, aksi halde gerekli tüm mecralara başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Vallahi hala aynı durumda pek bir şey yaptığınızı görmüyorum kusura bakmayın bugün teslim edin yeter
He bir de müşteri hizmetleri sesli yanıta atıyor canlı temsilci yok nası arayayım
Bu durumu Turkcell e bildireceğim ve mümkünse bir daha size bir kargo veren namert olsun kime sordularsa verirken
Merhaba, kimliğinizi göstermediğini z için teslimat sağlanamamış.
