to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 19 Gün Süreyle Acentede Bekliyor, Canlı Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den tarafıma gönderilen kargom 19’undan beri elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ acentede bekliyor olarak görünüyor. Günlerdir herhangi bir dağıtıma çıkma ya da teslim girişimi yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise canlı bir muhataba bağlanamıyor, sadece yapay sesle karşılaşıyorum ve bu yüzden sorunumu iletemiyorum. Bu kadar uzun süre bekleyeceğimi bilseydim gider mağazadan kendim teslim alırdım, buna rağmen hâlâ bir ilerleme yok.
Takip numaram 100005710920’dir. En kısa sürede kargomun adresime teslim edilmesini, bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
