Kuryenet Ziraat Bankası Kart Tesliminde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası kartım 2 Kasım tarihinde kargo firmasına ulaşmasına rağmen bugün 15 Kasım olmasına karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Takip numaram 5200*******05’tir.

Bu süre boyunca adrese herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, kapıya gelinmedi ve ne bir not ne de arama bırakılmadı. Kuryenet’in paylaşılan telefon numarasını aradığımda da yalnızca takip ekranına yönlendiriliyorum, müşteri hizmetlerine bağlanamadığım için kimseyle görüşüp bilgi alamıyorum.

Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetlerine erişim konusunda da gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.