Kuryenet Teslimat Sorunu Ziraat Bankası Kartım İçin

Ziraat Bankası’ndan hesap kartı başvurusu yaptım, banka ertesi gün kartı basıp Kuryenet aracılığıyla adresime gönderdi. Ancak Ankara Sincan’daki adresime bir haftadır kartım teslim edilemiyor. Kuryenet’ten sürekli “geldik bulamadık, tekrar uğrayacağız” şeklinde mesaj geliyor ama ne gelen bir kurye var ne de kapıda herhangi bir not bırakılıyor. Takip numaram 5200*******29’dur.

Kuryenet’e ulaşmak için verilen telefon numaralarını aradığımda telesekreter menülerinde dolaştırılıp sonunda hat kapanıyor, hiçbir canlı muhataba bağlanamıyorum. İnternet sitelerinden şikayet maili attığımda da sadece “en kısa zamanda dönüş yapılacaktır” mesajı alıyorum, ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapılıyor. Kartımın nerede olduğu, akıbetinin ne olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum.

Devletin bankası olan Ziraat Bankası’nın bu kadar ulaşılması zor ve ciddiyetsiz bir kurye firmasıyla çalışmasını kabul edemiyorum. Kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve hem Ziraat Bankası’nın hem de Kuryenet’in tarafıma net bir bilgilendirme yapmasını, ayrıca bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.