to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Ve Kuryenet'ten Kart Teslimatı Gecikmesi
Ziraat Bankası’ndan maaş kartım ve kredi kartım için başvuruda bulundum, kartlarımın basım işlemleri tamamlanarak Kuryenet firmasına teslim edildiğine dair SMS aldım. SMS’te gönderi için 5200*******18 b001 takip numarası da paylaşıldı. Ancak 14 Ağustos’tan bu yana Ankara Sincan’da bu kartların teslim edilmesini bekliyorum ve aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süre içinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde Kuryenet için dağıtım talebi oluşturduklarını söylediler fakat hiçbir ilerleme olmadı, ne arayan oldu ne de adresime gelen bir kurye oldu. Kartlarım teslim edilmediği için şu an ciddi anlamda mağdur durumdayım, ne nakit çekebiliyorum ne de alışveriş yapabiliyorum.
Hem Ziraat Bankası’nın hem de Kuryenet’in bu gecikmeyi ivedilikle araştırarak maaş kartımın ve kredi kartımın en kısa sürede Ankara Sincan’daki adresime teslim edilmesini acilen talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartınızı getirdiler mi