to read complaints and reviews, or file yours. 
Kuryenet aracılığıyla Turkcell’den aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Toplam 4 adet gönderim bulunuyor ve hepsinin de takip numarası var. Sistemde gönderilerimin 15’inde şubeye ulaştığı görünüyor, bugün ise 17’si olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkmadı. Özellikle içlerinden bir tanesi işimle ilgili çok acil ihtiyaç duyduğum bir ürün olmasına rağmen hiçbir ilerleme olmuyor.
Kuryenet’e hem telefon numaraları üzerinden, hem mail yoluyla hem de kendi şikayet formu üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece telesekreterle karşılaşıyorum, hiçbir şekilde canlı bir muhatap bulamıyor ve geri dönüş alamıyorum. Şube adresi paylaşılmadığı için de gidip kargolarımı kendim teslim alamıyorum.
Gönderilerimin, özellikle işim için acil olan ürünün, en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafımla mutlaka iletişime geçilmesini istiyorum. Eğer herhangi bir sebeple teslimat yapılamayacaksa, bağlı olduğu şubenin açık adresinin ve iletişim bilgilerinin paylaşılarak kargolarımı şubeden kendim alabilmem için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell üzerinden yaptığım online alışverişimin Kuryenet tarafından teslim edilmesi gerekiyordu. Gönderim birkaç gündür “şubeden teslim alınacak” olarak görünmesine rağmen, gönderinin bulunması gereken şubenin açık bir adresi ve telefonu hiçbir yerde yer almıyor. Kuryenet sisteminde görünen şube bi...
Turkcell üzerinden satın aldığım cep telefonumun Kuryenet aracılığıyla teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 Nisan’da verdiğim sipariş 7 Nisan’da kargoya verildi ve takip numaram 100005685316. Kuryenet takip ekranında gönderimin İzmir Urla bölgesinde teslimatı yapacak son taşıma acentesin...
Turkcell üzerinden tarafıma gönderilen ve Kuryenet’in 488030113052 takip numaralı gönderisi, İstanbul Hasanpaşa bölgesine gelmesine rağmen dağıtıma çıkıp tekrar şubeye geri dönüyor. Günlerdir teslimat beklememe rağmen hiçbir ilerleme olmuyor ve gönderinin neden teslim edilmediğine dair hiçbir açıkla...
Turkcell’den almış olduğum teknolojik ürünüm Kuryenet tarafından 7’si sabah saat 08.00’de k. Çekmece acentesine ulaşmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı ve bugün itibarıyla neredeyse 2 gün olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Normal şartlarda aynı gün ya da en geç ertesi gün dağıtı...
16 Aralık tarihinde Turkcell üzerinden numara taşıma talebinde bulundum ve Turkcell hattımı Kuryenet ile kargoya verdi. Takip numaram 4581150938062’dir. Sistemden baktığımda hattımın salı günü kargoya verildiğini, çarşamba günü ise şubeye ulaştığını görüyorum. Buna rağmen 20 Aralık sabahı “gönderini...
Yorumlar