to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden yaptığım alışverişin kargosu Kuryenet ile gönderildi. 17 Şubat Salı günü kargoya verilen ürünüm İstanbul’dan Ankara’ya 3 günde geldi ve 20 Şubat’ta sistemde Kuryenet Pursaklar Acentesine teslim edildiği görünüyor. Ancak o günden bu yana, bugün itibarıyla 6 gündür dağıtıma çıkmıyor.
100005673550 kargo takip numaralı gönderimle ilgili acenteye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Acentenin yeri belli değil, herhangi bir telefon numarası da bulunmuyor. Müşteri hizmetleri ise yalnızca sesli yanıt sisteminden ibaret ve “kargonuz teslimat sürecinde” deyip görüşmeyi sonlandırıyor, somut hiçbir bilgi verilmeden süreç bu şekilde uzayıp gidiyor.
Kargonun bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, acente bilgilerinin tarafıma açık ve net şekilde paylaşılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili şikayetimin ilgili birimlerce incelenmesini talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden aldığım ürünüm Kuryenet ile gönderildi ve 9 Şubat’tan bu yana “acenteye sevk aşamasında” görünüyor. Aradan günler geçmesine rağmen takip ekranında hiçbir hareket yok, gönderi ne dağıtıma çıkıyor ne de teslimatla ilgili herhangi bir güncelleme yapılıyor. Kargonun nerede oldu...
Kuryenet aracılığıyla gönderilen ve 100005663592 takip numaralı kargom için 4 Ocak’ta sipariş verdim. Üzerinden 5 iş gününü geçmiş olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Takip numarasından kontrol ettiğimde gönderi sürekli transferde görünüyor, ancak ne acente adresi, ne konumu, ne de gönderin...
Yorumlar