Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kuryenet Kart Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
04 Şubat 16:56
833

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Akbank kredi kartım 27 Ocak’ta kuryeye teslim edilmesine rağmen aradan yaklaşık iki aya yakın bir süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Mobil takip ekranında gönderi için sürekli “dağıtıma çıkıldı fakat teslim edilemedi” ifadesi görünüyor; ancak ne arayan oluyor ne de kapıma gelen bir kurye olduğunu gördüm.

Telefonla aradığımda telesekreter takip numarası istiyor, numarayı tuşlamamın hemen ardından görüşme anında kesiliyor ve tekrar aradığımda yine aynı durum yaşanıyor. Müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. Bu nedenle gönderimin gerçek durumunu öğrenemiyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kartımın bu kadar uzun süredir elime ulaşmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Akbank ile de görüştüm ancak sürecin üzerinde gerektiği gibi durulmuyor, sonuçta müşteri olarak aylardır kartıma erişemiyorum. Kuryenet’in bu gönderiyi acilen bizzat benimle iletişime geçerek, adresime gelerek ve bilgi vererek teslim etmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Şubat 16:27

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Akbank kredi kartım 27 Ocak’ta kuryeye teslim edilmesine rağmen aradan yaklaşık iki aya yakın bir süre geçmesine karşın hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Mobil takip ekranında gönderi için sürekli “dağıtıma çıkıldı fakat teslim edilemedi” ifadesi görünüyor; ancak ne arayan oluyor ne de kapıma gelen bir kurye olduğunu gördüm.

Telefonla aradığımda telesekreter takip numarası istiyor, numarayı tuşlamamın hemen ardından görüşme anında kesiliyor ve tekrar aradığımda yine aynı durum yaşanıyor. Müşteri temsilcisine asla ulaşamıyorum. Bu nedenle gönderimin gerçek durumunu öğrenemiyor, hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kartımın bu kadar uzun süredir elime ulaşmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Akbank ile de görüştüm ancak sürecin üzerinde gerektiği gibi durulmuyor, sonuçta müşteri olarak aylardır kartıma erişemiyorum. Kuryenet’in bu gönderiyi acilen bizzat benimle iletişime geçerek, adresime gelerek ve bilgi vererek teslim etmesini talep ediyorum.

profile profile profile
3 Destek
04 Şubat 17:47 (Şikayetten 50 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Kaynaklı Banka Kartı Teslimatında Uzun Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
25 Kasım 2025 17:36
988
1
Metehan sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımın Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmıyor

profile
Metehan
17 Aralık 2025 14:45
415

Akbank Kredi Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor Kuryenet İletişim Kurmuyor

profile
19 Aralık 2025 21:02
305
akbank-kredi-kartim-haftalardir-teslim-edilmiyor-kuryenet-iletisim-kurmuyor-1.jpg

Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Oguzhan
17 Aralık 2025 02:10
395

Kredi Kartı Teslimindeki Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
30 Aralık 2025 14:27
626

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri