to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Acil Yeniden Dağıtım Talebi
Akbank’tan talep ettiğim kredi kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen bir türlü elime ulaşmadı. 07.05.2026 tarihinde kartım Kuryenet sisteminde dağıtıma çıktı olarak görünmesine karşın, o gün evde olmama rağmen hiçbir kurye gelmedi.
Kuryenet’in internet sitesinden takip numaramla kontrol ettiğimde, gönderi durumunda sadece “dağıtıma çıktı, teslim edilemedi” ibaresi yazıyor; bunun dışında “alıcı evde yoktu” veya adresle ilgili herhangi bir açıklama yer almıyor. Akbank’la görüştüğümde de kartın Kuryenet’e teslim edildiğini, dağıtımın tamamen Kuryenet sorumluluğunda olduğunu öğrendim.
6220387817211 numaralı gönderime ait kredi kartımın en geç Cuma gününe kadar, daha fazla gecikme olmadan acilen yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini istiyorum. Bulunduğum bölgede Kuryenet’in başvurabileceğim sabit bir şubesi olmadığı için gidip kartımı elden alma imkanım da bulunmuyor ve arayıp ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattına da erişemiyorum. Dağıtıma çıkıldığında kurye arkadaşının teslimat öncesinde beni telefonla aramasını özellikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
