to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Kredi Kartı Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Akbank’a ait kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekiyordu. Kartımın 1’inde şubeye ulaştığı bilgisi sisteme düşmesine rağmen, o günden bu yana tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve kartım hala elime geçmedi. Gönderime ait 6220392555924 numaralı takip numarası bulunuyor.
Takip bilgilerinde kartımın 4’ünde dağıtıma çıktığı ancak “teslim edilemedi” olarak göründüğü yazıyor. Oysa bu tarihte gün boyu evdeydim, hiçbir kurye gelmedi, ne bir arama yapıldı ne de kapıma not bırakıldı.
Teslimat sürecini öğrenmek ve hızlandırmak için Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle kartımın nerede olduğu, ne zaman ve nasıl teslim edileceği hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
İstanbul Arnavutköy bölgesindeki adresime teslim edilmesi gereken kartımı bir an önce teslim almak istiyorum. Gerekirse kartımı şubeden kendim de teslim alabilirim. Kartımın akıbetiyle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve teslimat sürecimin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Ben orada olmasam bile kapının önündeki terliklerin ya da ayakkabıların içine koyulmasını istiyorum
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
