to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kurye Tarafından Halkbank Kartımın Tesliminde Yaşanan Sorunlar Ve Kaba Üslup
Halkbank’na ait 7602195962403 takip numaralı kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilememesi ve ilgili kuryenin kaba davranışları nedeniyle şikayetçiyim.
15 Ekim’de evde olmama rağmen kurye hiç gelmedi ve gönderim adres problemi denilerek teslim edilmedi. 18 Ekim’de adresimi iş adresi olarak güncellemiş olmama rağmen kartım yine eski ev adresime götürüldü ve teslim edilmedi. 5 Kasım’da bu kez iş adresime teslim edilmesi gerekirken yine adres problemi notu düşüldü ve kartım getirilmedi. 8 Kasım Pazar günü ise kurye, iş adresim olan kamu kurumuna teslimat için beni aradı. O gün kurumun kapalı olacağını bilmesine rağmen sırf teslim etmemek için ısrarla o gün getirmek istedi ve görüşme sırasında son derece kaba, saygısız bir üslup kullandı. Kendisine adını sorduğumda belirtmeyi reddetti.
Hem kartımın günlerdir teslim edilememesi hem de telefonda kullanılan kaba ifadeler nedeniyle mağdur oldum. Kartımın bir an önce talep ettiğim adrese sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu süreçte beni mağdur eden ve kaba davranan kuryenin bizzat özür dilemesini ve bu kişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için adım atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Hala daha teslim edilmedi. Gün belirtiyorum ısrarla o gün getirmiyor başka gün getiriyor. Senin kartını teslim etmeyeceğim şubeye yönlendir diyor.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
